Filtres à cafés

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification nécessaire. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment rempli. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans la préparation de la commande. Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la manière de renvoyer votre produit. Nous offrons la possibilité d'échanger votre produit contre un autre de même valeur ou de valeur équivalente, sous réserve de disponibilité en stock. Si vous préférez un remboursement, celui-ci sera effectué dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Veuillez noter que certains produits, tels que les articles personnalisés ou les produits d'hygiène, peuvent ne pas être éligibles au retour ou à l'échange pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Notre équipe du service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant votre commande.

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins, notamment la livraison standard, la livraison express et la possibilité de récupérer votre commande dans notre boutique si vous êtes localisé à proximité. Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi, du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement. Les délais de livraison dépendent du mode de livraison sélectionné. Pour la livraison standard, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition.